工作内容
1.通过拼多多等电商平台在线与客户沟通交流，做好咨询顾客的导购服务.
2.熟悉产品知识，及时反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题.
3.跟进订单，解决客户物流查件、催单问题，提升客户满意度.
4.具有良好的团队协作性，可以各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作；
5.熟悉淘吧/天猫的操作规则，提高自身服务意识及服务技能，提升客户满意度。
岗位要求
1.本科及以上学历，学习能力要强，有客服经验；
2.打字熟练，至少60字/分钟，熟悉电脑操作，对网络购物流程熟悉；
3.反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
4.积极乐观，性格开朗，富于激情，能承受一定的工作压力，有较好的服务耐心和脾气