岗位职责：
（1）通过千牛旺旺/咚咚等聊天软件解答顾客疑问 熟悉了解全店商品详细信息，掌握大部分商品专业知识;
（2）销售网络店铺的在线产品，对销售业绩负责，并对未付款的订单进行跟踪、催付，促进订单成交;
（3）耐心解答客户疑问，处理基本的售后问题 ;
（4）负责后台自助付款顾客的催付及咨询解答 ;
（5)熟练操作ERP系统,完成工作所需 ;

岗位要求：
1、大专及以上学历；对天猫淘宝等平台活动规则有一定了解认知；有客服经验优先，
2、思维清晰，心理承受能力、抗压力强；心态乐观，积极主动；
3、善于发现问题并总结问题、熟悉应用Excel等办公软件，可以快速上手OA、ERP等公司系统的操作；
4、打字速度在40字/分钟以上；
5、电商、市场营销、会计、计算机相关专业优先。
工作时间：双休八小时工作制（根据排班来定）