河南萨莱信息科技有限公司精英招聘

运营助理工程师

工作职责:

1、负责物流供应链平台的系统运营；

2、持续推进系统稳定性、性能、业务扩展性及客户体验上的优化与改进，保证服务质量和性能；

3、参与制定并推动研发相关公司标准规范；

4、对团队成员进行有效的指导（技术引进），组织技术交流和培训，增强团队技术能力。

5、制定并完善部门各项管理制度及规范，根据业务需要完善各类型客户的服务流程，并组织实施

6、熟悉了解行业研究方法论和行业知识，对行业发展有一定的洞察能力，能站在行业高度进行宏观分析、需求调研分析、业务梳理；对新兴技术有较强的敏感度和理解力，能够利用技术手段为客户提供数字化应用行业解决方案

任职要求:

1. 售前工作：编写项目方案，参与或答疑，参与项目的商务谈判；

2. 产品实施：配合产品中心完善产品功能，从行业、市场、客户层面分析产品需求，提供产品需求说明书；

3. 项目管理：对项目进行定期分析、评估管理，对进度、质量、效益各方面提交评估结果，其他相关日常管理工作。

4. 素质要求：学习能力强，领悟力高，有上进心，具备执行力及强烈团队合作精神

5. 其他要求：扎实的PPT 文档撰写呈现能力和演讲能力，较好的沟通组织协调能力、优秀的文字和口头表达能力，有很好的抗压能力任职要求：

8、有无车承运人、物流车队管理SAAS 平台系统架构经验者优先；

9、对数据敏感，有数据分析、产品运营经验者优先；

                 硬件助理工程师

工作职责:

1. 负责系统日常维护；

2. 硬件安装、调试工作，定期形成分析报告并推动质量改善；

3. 做好服务团队管理工作，承接公司对客户服务质量的各项工作要求。

4. 负责本部门员工的培训、做好人才梯队建设和绩效管理，提升团队

5. 编写项目文档、质量记录以及其他有关文档；

6. 维护管理或协助管理所开发的硬件系统。

7. 完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1、编程基础扎实，对计算机硬件有一定的经验，包括系统运行，服务器日常维护等

2、有责任感，有创新精神，学习能力强，具备良好的服务意识，抗压能力强；

3、具有良好的沟通表达能力、管理能力、组织协调能力。

                   运营专员

工作职责:

1 负责运营部门的日常业务；

2 分析客户服务数据，定期形成分析报告并推动客户服务质量改善；

3. 做好服务团队管理工作，承接公司对客户服务质量的各项工作要求。

4. 负责客户管理体系建设，包括: 分组的客户信息管理、分组分客户的客户服务需求流程制定等。

5. 负责处理客户投诉，协调解决异常情况，提高客户满意度。

6. 负责本部门员工的培训、做好人才梯队建设和绩效管理，提升团队整体效率以达成部门工作目标。

7. 完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1. 具备良好的服务意识，责任心强，抗压能力强；

2. 具有良好的沟通表达能力、管理能力、组织协调能力，

3. 熟练使用 Word、Excel、PPT 等常规办公软件，有较强的学习能力。 4.有网络、物流行业从业经验优先。

                   联系电话：15537011618 联 系 人 ： 李 营

                   地 址：商丘市示范区