商丘辰客网络科技有限公司

我们是一家正经务实、快速发展的电子商务公司，总部位于杭州；

现集团在职员工1500余人，平均年龄20-24岁左右，年轻富有活力；

旗下店铺年销售额逾40亿，2018年双十一仅一天销售额就达20亿人民币；

美妆、服装、电器、母婴、电动工具等类目TOP品牌的运营商；

拥有众多一线品牌：海尔、百雀羚、伊丽莎白雅顿、资生堂、卡姿兰、森马、拉夏贝尔、GXG、龙韵等十余家天猫官方旗舰店。

我们的文化
辰客崇尚小江湖、小家庭的简单、纯粹、高效的企业文化；

小江湖里有画梅、紫薇、昭君、陆伯言...... 小江湖里有的是琴棋书画、诗词歌赋；

有的是互帮互助、携手共进；

我有一壶酒，足以慰风尘。把盏问天月，笑做江湖人。

我们的信仰

客户第一、创新进取、拥抱变化、团队合作！

我们的优势

专业的团队及智能化的组织管理；

完善的培训体系，使员工快速成长；

独特的客户体验，增强客户粘性。

我们的福利

丰富的员工活动：聚餐、旅行等；

法定假节日及相应福利；

餐补、全勤、社会保险；

管理层分红、核心员工持股。

公司位于商丘市梁园区长江东路与睢阳大道弘盛国际14楼，交通便利，周边生活设施如：市政、商场、社区、学校、医院

在招职位
一、天猫在线客服
岗位职责：
1，在线与客户沟通，及时回复解答客户咨询的问题；
2，熟悉平台规则，做好商家与买家之间的沟通协调；
3，在线沟通解答客户咨询，提升品牌形象；
4，参与部门培训，了解项目的相关资料；
5，其他相关工作。
岗位要求：
1，专科以上学历，年龄在18-28岁；
2，有在线客服经验者优先，无经验对电商感兴趣者亦可考虑；
3，应变回答能力强，能承受长期大量客人高密度的询问，电脑打字速度不低于40字/分；
4，具有良好的语言表达，文字沟通能力及领悟能力；
5，对电子商务行业和网货产品有所了解，有网购经验，能熟练操作、使用电脑；
6，诚实守信、勤奋踏实，能在压力下全力完成团队制定的工作目标，符合公司价值观及未来发展需要；
工作时间：
单双休，月休6天+法定节假日，白中晚班轮班。
早班：8:30--17:30
晚班：16:00-24:00

二、平台官方在线客服
工作内容：岗位职责：
1，在线与客户沟通，及时回复解答客户咨询的问题；
2，熟悉平台规则，做好商家与买家之间的沟通协调；
3，在线沟通解答客户咨询，提升品牌形象；
4，参与部门培训，了解项目的相关资料；
5，其他相关工作。
岗位要求：
1，专科以上学历，年龄在18-28岁；
2，有在线客服经验者优先，无经验对电商感兴趣者亦可考虑；
3，应变回答能力强，能承受长期大量客人高密度的询问，电脑打字速度不低于40字/分；
4，具有良好的语言表达，文字沟通能力及领悟能力；
5，对电子商务行业和网货产品有所了解，有网购经验，能熟练操作、使用电脑；
6，诚实守信、勤奋踏实，能在压力下全力完成团队制定的工作目标，符合公司价值观及未来发展需要；
工作时间：
单双休，月休6天+法定节假日，白晚班轮班。
早班：8:30--17:30
晚班：16:00-23:00
三、人事专员

岗位职责：

1，熟悉招聘工作的流程及渠道，根据公司的发展，完成人员招聘需求；

2，负责员工入职、转正、晋升等异动手续及离职手续的办理，人事相关表单的整理及员工档案管理；

3，有效进行员工沟通与员工关怀，团队氛围调整与文化建设，负责企业文化的落地与推动执行；

4，协助上级完成公司规章制度的制定和实施管理，员工培训工作；

6，负责相关行政事务的处理工作；

7，上级交代的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，有人力相关工作经验优先。

2、熟悉人力资源相关法律法规。

3、具有良好的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力强，逻辑思维能力强；

4、精通办公电脑软件，具备较强数据统计、分析经验，善用Excel表格及PPT分析。

5、较强的沟通协调能力及工作推动能力，且积极乐观、工作认真、细致，责任心强。
四、行政网管

岗位职责：

1.负责公司计算机网络信息系统软、硬件的配置；

2.负责公司网络系统、网络IP地址、网络室设备的维护管理工作，确保公司网络安全正常运营；

3.负责公司计算机系统和网络系统的技术支持与服务，及时对计算机及其附带设备出现的问题进行判定；

负责公司网站的安全管理工作；

5.负责公司办公用品采购；

6.公司办公区、宿舍物业等沟通，活动举办协助等；

7.负责公司各项行政事务的处理。

任职要求：

1.大中专及以上学历，计算机相关专业。年龄在24岁-30岁之间。

2.具有相关网络管理和维护经验优先，具备服务器及网络设备故障诊断和处理能力。

3.有相关行政经验优先考虑。